お知らせ

JAネットバンクを悪用した還付金詐欺にご注意ください

 市役所職員を名乗る者から、電話でお客様の口座番号やキャッシュカードの暗証番号等を聞き出し、本人に成りすましてJAネットバンクを申し込み、犯人の口座に振り込みを行う詐欺犯罪が発生しています。

 還付金を受け取るために、市役所等の職員、警察官、金融機関職員、JA職員等が、電話で重要情報(口座番号、キャッシュカードの暗証番号等)を聞き出す、また、所定の電話番号に電話をかけさせたりすることは絶対にありません。

 お客さまから重要情報を聞き出そうとする電話には一切答えずに、きっぱりと電話をお切りください。仮に、市役所職員等を名乗る者からの電話に、重要情報を伝えてしまった場合には、速やかにお取引先JAへご相談くださいますようお願いいたします。

 今後、還付金以外の理由をつけてお客様の重要情報を聞き出そうとする新手の犯罪が発生することも考えられますので、そのような電話には一言も答えないよう、お願いいたします。

 なお、今後、一定の条件を満たすお客さまからのJAネットバンクのお申込みに関しては、普段のお取引情報等を勘案する中で、JAの判断によりご利用を一時停止する場合がございます。

 正規にお申し込みをされたのにお取引ができない等ご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。

〈本件に関するお問い合わせ先〉

JAネットバンクヘルプデスク

フリーダイヤル:0120-058-098

お問い合わせ時間:平日9:00~21:00、土日祝:9:00~17:00

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