日頃よりＪＡバンクに格別のご高配を賜り、厚くお礼申しあげます。

　さて、１月９日（火）以降、ＪＡバンクのサービスのうち、ＦＢ（ファームバンキング）、ＨＢ（ホームバンキング）の入出金明細照会・通知時に、一部明細が欠落、あるいは重複して表示されることが判明しております。

　お客様にご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。

１　不具合の内容

（１）ＦＢもしくはＨＢ端末を用いたＡＮＳＥＲ入出金明細照会にて、サービスコード「２４入出金明細

　　　照会・２５入金明細照会・２６出金明細照会」（いずれも日付指定なし）を指定した場合、一部の

　　　取引明細が欠落する、あるいは重複して表示される不具合が発生しております。

（２）また、ＡＮＳＥＲセンターからの電話・ＦＡＸによる入出金通知サービスにつきましても、同様に

　　　不具合が発生しております。

（３）本件不具合は、明細表示のみの不具合であり、勘定取引および残高等への影響はないことを確認し

　　　ております。

　（注）上記不具合は、１月９日以前の入出金明細についても発生しております。

なお、ＪＡネットバンク（個人および法人）の照会取引に不具合はございません。

２　正常化までの代替取引にかかるお願い
　ＦＢ・ＨＢ端末による入出金明細の照会について、サービスコード「27　入出金照会（日付指定あり）」もしくは「37　入出金再照会（日付指定あり）」を指定した場合は正常に表示されます。復旧までの間は、上記サービスコードを指定いただきますようお願いいたします。

以上